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  • 物业公司服务内容及其在物业管理中的权利和义务
  • 2014-04-10 09:24
    •  物业公司服务内容及其在物业管理中的权利和义务

    • 物业公司基本服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
       
        (一)是常规性的公共服务,主要有以下几项:
       
        ①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
       
        ②房屋设备、设施的管理;
       
        ③环境卫生的管理;
       
        ④绿化管理;
       
        ⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
       
        ⑥车辆道路管理;
       
        ⑦公众代办性质的服务;
       
        (二)是针对性的专项服务:
       
        ①日常生活类;
       
        ②商业服务类;
       
        ③文化、教育、卫生、体育类;
       
        ④金融服务类;
       
        ⑤经纪代理中介服务;
       
        ⑥社会福利类;
       
        (三)是委托性的特约服务:
       
        物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。
       
      物业管理公司在物业管理中的权利主要有:
       
      ①根据有关法律法规,结合实际情况,制定小区管理办法;
       
      ②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;
       
      ③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;
       
      ④有权制止违反规章制度的行为;
       
      ⑤有权要求业主委员会协助管理;
       
      ⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;
       
      ⑦可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
       
       
      物业管理公司在物业管理中的义务主要有:
       
      ①履行物业管理合同,依法经营;
       
      ②接受业主委员会和全体业主的监督;
       
      ③重大的管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可;
       
      ④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。