政策法规
  • 珠海市物业管理行业协会会员自律公约征求意见稿
  • 2008-07-05 15:20 政策法规
  • 珠海市物业管理行业协会会员自律公约 
    (征求意见稿) 
     
    第一章  总   则 
     
    第一条  为了建立和健全珠海市物业管理行业自律机制,维护物业管理企业和广大业主的合法权益,维护公开、公平、公正的市场秩序,规范物业管理企业行为,保障珠海市物业管理行业健康发展,根据《物权法》、国务院《物业管理条例》、《珠海市城区住宅小区物业管理条例》等法律、法规及有关规定,结合本市实际情况,制定本公约。 
    第二条  本公约是珠海市物业管理行业协会会员单位根据国家法律法规,通过讨论、协商所制定的、全体会员单位共同遵守的物业管理经营活动行为规则。 
    第三条   本公约的宗旨:以国家物业管理法律、法规为依据,以科学发展观为指导,以市场秩序为重点,以自律管理为内容,以服务监管为保障,在自愿、互信、公平、互利的基础上发挥行业自律作用,保障行业规范发展。 
    第四条  珠海市物业管理行业自律公约所遵循的基本原则为守法遵章、诚实守信、公平竞争、规范运作。 
    第五条  本公约是全体会员共同约定且自觉履行和遵守的基本标准,也是珠海市物业管理行业协会吸收新会员的条件之一。 
     
    第二章  自律条款 
     
    第六条  遵守国家法律、法规和有关规定,严格履行行业规范,牢固树立物业管理法制观念,依法经营,诚信服务,自觉维护行业的共同声誉和利益。 
    第七条  遵守社会主义市场经济规则,树立诚实信用的职业道德,自觉维护公开、公平、公正的市场竞争秩序。 
    第八条  服从政府主管部门及相关部门的监督和管理。物业管理企业必须具有行业主管部门颁发的资质证书,从业人员持有相应的岗位证书。自觉接受社会各界的监督和批评,努力改进服务手段,提高服务质量。 
    第九条  遵守合同,恪守承诺,忠实履行义务,严格按照与委托人签订的物业服务合同(协议),提供质价相符的物业管理服务。 
    第十条  自觉维护业主的合法权益,保守业主信息秘密;不利用业主提供的信息从事与物业服务管理合同(协议)承诺无关的活动,不利用技术优势或其他优势侵犯业主的合法权益。 
    第十一条  严格按合同约定或政府核定的收费标准收费,明码标价,定期公布。 
    第十二条  按规定使用维修资金,做到操作规范,程序完善,使用合理,帐目清晰,定期公布。 
    第十三条  反对行业“壁垒”,抵制市场竞争中的商业贿赂行为,不得故意诋毁其它会员单位和从业人员的业绩。杜绝以不正当手段扰乱市场秩序、破坏行业整体形象、削弱企业竞争力的恶意竞争。 
    第十四条  增强社会责任感,坚持以提升物业管理与服务水平为荣。各会员单位在力所能及的范围内,积极参与社区文化建设和各类社会公益活动。 
    第十五条  物业管理服务企业与委托人终止物业服务合同(协议)后,会员单位应该按合同要求有序退出,同时按法规、规定及合同约定履行移交手续。 
     
    第三章 公约的执行 
     
    第十六条  珠海市物业管理行业协会对物业管理企业遵守本公约的情况进行监督和检查。同时,定期宣传珠海物业管理行业法规政策,传递行业自律信息,树立先进典型,及时向政府主管部门反映物业管理企业的意愿和要求,维护会员单位的正当权益。 
    第十七条  若会员单位之间发生争议时,争议各方应本着求大同存小异,互谅互让的原则,争取以协商的方式解决争议,也可以请求本会进行调解,自觉维护行业团结和整体利益。 
    第十八条  若会员单位违规、违反公约,发生失信与侵权行为时,其它会员单位和其它物业管理企业均有权及时向珠海市物业管理行业协会进行投诉、检举和揭发。珠海市物业管理行业协会接到投诉后应实事求是、认真而负责地进行受理、调查与甄别,并将调查结果向会员单位公布。 
    第十九条  模范而忠实履行本公约的会员单位,珠海市物业管理行业协会将予以通报表扬并向社会公示。 
    第二十条  会员单位违规、违反本公约,珠海市物业管理行业协会可根据具体情况将采取以下惩戒措施: 
    1、 在业内通报批评,责成做出书面检查; 
    2、公开曝光,在《珠海物业》杂志、珠海物业管理网站等媒体上公告; 
    3、建议珠海市物业管理招投标评审专家委员会在物业管理项目招投标中对其进行限制; 
    4、暂停会员单位资格半年;若是协会理事、常务理事、副会长单位,经理事会讨论通过,解除相应的协会职务; 
    5、建议政府有关管理部门按规定处以停业整顿、降低或撤销资质、给予其他行政处罚、给予单位主要负责人和直接责任人降低或撤销职业资格证书、禁止参评或撤销有关物业服务活动的荣誉称号。 
     
    第四章 附  则 
     
    第二十一条  本公约经珠海市物业管理行业协会全体会员讨论通过,并由三分之二以上会员单位的法定代表人或其委托的代表人签字后生效,并在生效后的30日内由珠海市物业管理行业协会向社会公布。 
    第二十二条  本公约生效期间,经珠海市物业管理行业协会理事会或者三分之一以上会员单位提议,可以对本公约进行修改。 
    第二十三条  本着“签署公约自愿,退出公约自由”的原则,凡会员单位都必须接受本公约的自律规则,签署本公约;会员单位也可以退出本公约,并书面通知珠海市物业管理行业协会;会员单位退出本公约时,其会员资格自动取消;珠海市物业管理行业协会定期公布加入及退出本公约单位的名单。  
    第二十四条  本会各专业委员会根据本公约制订各自的自律公约实施细则,经珠海市物业管理行业协会理事会同意后,作为本公约的附件公布实施。 
    第二十五条  本公约由珠海市物业管理行业协会负责解释。 
    第二十六条  本公约自公布之日起施行。            
     
    各会员单位针对以上意见稿提出的建议请发邮箱zhwyxh2000@163.com或者盖公章传真至0756-8516315